"Келіссөздер" ұғымының пайда болуы келесі тарихи тұжырымдаманың пайда болуымен байланысты
2
Маңызды логикалық әдістер арқылы келіссөздер барысында қарсыласты сендіру:
3
Келіссөздер процесінің негізгі функциясы:
4
Келіссөздер кеңістігі нені білдіреді?
5
...... - бұл егжей-тегжейлі жауапты болжайтын сұрақ. Жай ғана «иә» немесе «жоқ» деп жауап беру мүмкін емес. Ол адамның білімін, тәжірибесін немесе эмоцияларын тартуды қамтиды. Ол жауап беруді қызықты ететіндей етіп салынуы керек.