Кәсіпорын жүйелерінің тиімділігін арттыру туралы көзқарастар жүйесі:
2
Қызмет – бұл ... :
3
Клиенттің (тұтынушы) тапсырысы бойынша, клиентпен бірлесіп және клиент үшін, алмасу мақсатында өнімді клиентке беру арқылы жүзеге асырылатын өнімді (материалдық немесе материалдық емес) өндіру жөніндегі әрекет:
4
Орындаушы мен тұтынушының тікелей өзара іс-қимылының, тұтынушы қажеттілігін қанағаттандыру бойынша орындаушы әрекетінің нәтижесі: