Тұтынушы үшін құндылық болып табылатын шығыс деректерінің (тауарлар мен қызметтердің) қатарына кірудегі бірқатар деректерді түрлендіретін өзара байланысты қызмет түрлерінің мақсатты жиынтығы:
4
Жүйенің жұмысын басқаратын бизнес-процестер:
5
Компанияның негізгі бизнесін құрайтын және негізгі кірістер ағынын жасайтын бизнес-процестер: