Маркетинг қызметтер
150
3 курс
📅 14 мая 2024
👀 172
1
Тұрақсыздық (сапалық өзгеруі) - ….2
Қызмет көрсетудің сипаттамаларына жатпайды.3
Дж. Эванс және В.Д.Марков ұсынған қызмет көрсетудің сезілуін жоғарлататын қандай тәсілі бар?4
Қызмет көрсетуді сезілмейтіндік дәрежесінің төмендеу тәртібі бойынша жіктелуіне жатпайды.5
Барлық қызметкерлер қызмет көрсетудің стандарттарын толық игеруі үшін, персоналды оқыту және жүйелі түрде жаттығулар келесідей бағытта болуы керек:6
Маркетингті бақылаудың қанша типі бар?7
Стратегиялық бақылау дегеніміз не?8
SWOT талдау дегеніміз не?9
GAP талдау дегеніміз не?10
Сезілмейтінділік - ….11
Қызмет деген не?12
Ф. Котлер пайымдауында қызметтің анықтамасы?13
Қызмет көрсету саласы материалдық өндіріспен салыстырғанда бірқатар қандай ерекшеліктерге ие?14
Қызмет көрсету нарығы неше себепке байланысты басқа нарықтарға мүлдем ұқсамайды?15
Материалдық емес қызметтерді мүмкін емес ...?16
Қызмет көрсететін кәсіпорындар проблемасы қандай?17
Туризм түрлерін саяхатты ұйымдастыру нысаны бойынша жіктеу.18
Өндірістік қызмет сферасына не жатады?19
Іскерлік қызметтердің жаңа түрлеріне жатпайтыны?20
Қызмет берушінің (өндірушінің) себептері бойынша маркетингтік қызметтердің жіктелуі?