NEW
Сервисная деятельность
197
4 курс
7 нояб 2026
10
1
Сервис –это обслуживание ,приносящее удовлетворение2
Сервис -это3
Целенаправленные действия, которые предполагают трансформацию тела, ума, материальных активов или информации клиентов , посредством технологического процесса оказания услуги4
Сервис, связанный с подготовкой изделия для представления потенциальному и реальному покупателю5
Услуга -это6
Что такое услуга?7
Какие можно выделить общие типы услуг?8
Что можно отнести к производственному типу услуг ?9
Что относится к распределительному типу услуг?10
Что относится к профессиональному типу услуг?11
Что относится к потребительскому типу услуг?12
Что входит в общественный тип услуг?13
Скольк осуществует классов услуг?14
Какие услуги оказывают "осязаемые действия, направленные на тело человека"?15
Какие услуги оказывают "осязаемые действия, направленные на товар и другие физические объекты"?16
Какие услуги оказывают "неосязаемые действия, направленные на сознание человека"?17
Какие услуги оказывают "неосязаемые действия с неосязаемыми активами"?18
Услуги характеризуются следующими особенностями19
Вид услуг направлен на удовлетворение материальных потребностей20
Вид услуг удовлетворяют духовные потребности