Тұтынушы үшін құндылық болып табылатын шығыс деректерінің (тауарлар мен қызметтердің) қатарына кірудегі бірқатар деректерді түрлендіретін өзара байланысты қызмет түрлерінің мақсатты жиынтығы:
4
Жүйенің жұмысын басқаратын бизнес-процестер:
5
Компанияның негізгі бизнесін құрайтын және негізгі кірістер ағынын жасайтын бизнес-процестер:
6
Негізгі бизнеске қызмет көрсететін бизнес-процестер:
7
Ұйымның бірнеше бөлімшелері арқылы немесе бүкіл ұйым арқылы өтетін бизнес-процестер:
8
Ұйымның бір функционалдық бөлімшесі аясындағы бизнес-процестер:
9
Басқарушы бизнес-процестердің мысалы ... болып табылады:
10
Операциялық бизнес-процестердің мысалы ... болып табылады:
11
Қолдаушы бизнес-процестердің мысалы ... болып табылады:
12
Бизнес-процестің кірісінің мысалдары:
13
Бизнес-процестің шығысының мысалдары:
14
«Бизнес-процесс» термині алғаш рет ... сипатталды:
15
Бизнес-процестің стандартты анықтамасы:
16
Ұйым қызметінің ыдырауының ең төменгі деңгейінің процестері, әдетте, бір адам орындайды:
17
Процесті орындау үшін қажетті ресурстары бар және процестің нәтижесіне жауапты лауазымды тұлға немесе алқалы басқару органы:
18
Процесс иесі:
19
Процесс барысында шығысқа айналатын өнім, процеске сырттан келеді: